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Conditions Générales

Conditions Générales du Gîte Rural Arboliz



ARRIVÉE

L’horaire d’arrivée dans l’établissement sera de 16h à 19h Si, pour quelque raison, vous deviez arriver avant ou après cette marge horaire, veuillez nous le communiquer et nous essayerons de vous loger dans l’horaire souhaité.

Votre réservation sera maintenue jusqu'à 19:00 h. ne devrait pas être dans la maison rurale débitera votre carte de crédit correspondant à 100% du montant de la réservation. En outre, votre réservation sera annulée.

Chaque voyageur devra remplir et signer une fiche d’occupation que le propriétaire sera obligé de remettre à l’Ertzaintza (police basque), ainsi qu’une fiche d’entrée recueillant les services sollicités par le client. Ce document sera considéré comme contrat entre les deux parties. Le client devra payer au moment de la présentation de la facture, le prix des services ; en aucun cas la pose d’une réclamation ne l’exemptera dudit payement.

DÉPART

Sauf si le propriétaire et le client sont arrivés à un accord écrit, le client et tous ses hôtes doivent sortir du gîte rural avant 12 heures du jour accordé. Sinon, l'établissement peut facturer votre carte de crédit le montant correspondant.
Départ tardif, confirmez à la réception si la disponibilité le permet, prix :
Check out 12:00 à 13:00 h ... 15 €
Départ de 13:00 à 14:00 h ... 30 €
À partir de 14:00 h une nuit de plus sera facturée.

En cas d’abandon de l’établissement plus tôt que le moment prévu entre les deux parties, il faudra payer le total du prix accordé pour le séjour de la chambre en concept de dommages et intérêts.


NOMBRE ET IDENTIFICATION DES CLIENTS

Le client devra informer le propriétaire du nombre de personnes comprises dans la réservation, y compris les enfants et les bébés. Seul le nombre de personnes indiqué dans la confirmation de la réservation aura le droit d’occuper l’établissement et les installations. (Les animaux domestiques ne sont pas permis dans l’établissement). En cas de non accomplissement des obligations mentionnées, le propriétaire pourra, sous son propre critère, demander au client d’abandonner l’établissement et celui-ci n’aura droit à aucune obligation de compensation.

COMPORTEMENT

Le client qui signe la fiche d’entrée est responsable du comportement correct de toutes les personnes l’accompagnant. Si cette personne ou tout autre accompagnant ne se comportait pas de manière correcte et responsable, le propriétaire est autorisé à demander au client et ses accompagnants leur départ immédiat de l’établissement sans droit quelque type de compensation.

RESPONSABILITÉ

L’établissement n’est pas responsable envers le client de toute perte, dommage, vol, annulation ou tout autre frais additionnel souffert par le client, ni de toute autre cause échappant au contrôle du propriétaire.

Le propriétaire ne se responsabilise pas de la perte ou de l’oubli d’objets personnels; cependant, s’il les trouvait dans l’établissement au moment du nettoyage, il n’aura aucun inconvénient à l’envoyer à l’adresse facilitée par contre-remboursement.

Il est interdit de sortir de l’établissement ustensiles, linge de lit, couvertures, etc...
N'est pas permise d'apporter une nourriture de l'extérieur  aux petits déjeuners réservés dans la maison.
Dans la chambre il n'est pas permis de fumer, de manger, d'allumer des bougies. l'usage des prises de courant n'est pas permis pour ses appareils électroménagers.

En cas d’endommagement, il faudra le communiquer au propriétaire, toujours avant la sortie afin d’éviter tout malentendu. Le client devra payer le coût de l’endommagement ou vous sera facturé sur la carte de crédit donnée comme dépôt

le propriétaire remerciera toute suggestion que vous puissiez nous faire afin de rendre plus agréable les futurs séjours.

Notre principal objectif est que le client garde un bon souvenir de son passage para le Gîte Rural Arboliz.