Protocole COVID-19

Je suis Arantza Uriarte, propriétaire de Casa Rural Arboliz.

Le contexte actuel de la COVID-19 nous oblige à établir des protocoles afin de pouvoir vous offrir nos services en toute sécurité. Qu'ils puissent profiter de l'expérience dans un environnement sûr sans risque de contagion et que nous puissions également exercer notre activité en toute sécurité.

VOTRE RÉSERVATION
• Vous recevrez dans votre email, la confirmation de la réservation avec les mesures de sécurité mises en place dans notre logement.
• La réservation sera annulée sans frais dans le cas où pour des raisons de COVID 19 le gouvernement n'autorise pas la mobilité. Le reste des annulations sera pénalisé avec les pourcentages de la politique d'annulation de la maison rurale.
• Avant votre arrivée, nous vous enverrons des liens d'informations touristiques, évitant ainsi la livraison de papier à l'établissement.
• La facture vous sera envoyée par email.

RÉCEPTION ET BIENVENUE
• La famille et la personne qui travaille dans la maison ont été formées aux bonnes pratiques pour prévenir la contagion par le covid19.
• La personne chargée de vous recevoir respectera les distances de sécurité et le fera avec un masque.
• Nous avons placé des solutions de désinfection des mains dans les espaces publics.
• Si nécessaire, nous pouvons vous fournir une solution désinfectante liquide à appliquer sur toute surface ou objet susceptible d'avoir été contaminé.
• Les clés des chambres seront toujours déposées dans un container avec désinfectant en fin de séjour.

PENDANT LE SEJOUR
• Nous maintiendrons toutes les mesures préventives, la distanciation sociale et l'utilisation de masques.
• La décoration de la maison et des pièces sera un peu plus austère, car de nombreux éléments décoratifs ne peuvent y être laissés.
• Afin de pouvoir nettoyer votre chambre en toute sécurité, nous vous demandons d'essayer de la laisser la plus rangée possible, afin de pouvoir la nettoyer le plus hygiéniquement possible, faute de quoi le ménage quotidien ne sera pas effectué.
• Ils se verront attribuer une table dans la salle à manger pour tout le séjour, n'utiliseront que la zone attribuée et éviteront ainsi la contagion accidentelle.

NOS PRATIQUES DE NETTOYAGE
• Le logement a été aéré et désinfecté pour que votre séjour soit en toute sécurité.
• Une fois que le client quitte le logement (checkout), nous nettoyons et désinfectons à l'OZONE, en préparant la chambre pour le prochain client entièrement désinfecté.
• Les parties communes sont nettoyées et désinfectées plusieurs fois par jour.
• En tout temps, nous utilisons des produits désinfectants entièrement approuvés pour ces circonstances sur toutes les surfaces, les espaces communs et les chambres.
• Tout le matériel textile, tant celui qui est lavé dans la Maison Rurale que celui qui est amené à notre blanchisserie externe de notre totale confiance, sera lavé à plus de 60 degrés et pendant au moins une heure.

CONSEILS POUR VOUS
• Ce manuel n'est PAS destiné à remplacer les indications établies par d'autres organisations, il est donc important de suivre à tout moment les consignes de sécurité et d'hygiène établies par les autorités sanitaires.
• Nous travaillons pour votre sécurité, il est donc important de respecter en tout temps les consignes et les avertissements de notre personnel. De la même manière, vous devez nous informer des risques et dangers éventuels que vous avez pu identifier.

AVANT DE VOYAGER
Pour votre sécurité et celle de tous, il est important que vous vérifiiez votre température et les symptômes caractéristiques du Covid-19, avant de commencer le voyage.
Portez une attention particulière aux principaux symptômes :


• Fièvre
• Fatigue
• Toux sèche
• Courbatures ou douleurs
• Congestion nasale
• Mal de gorge
• Perte d'odorat.


ÉQUIPE DE PROTECTION
• Pensez à venir avec votre équipement de protection individuelle : masque et gel désinfectant, à utiliser à chaque passage dans les parties communes.
• A votre arrivée à la maison, vous pouvez désinfecter les bagages.
• Dans tous les cas, il est recommandé de se désinfecter les mains avec du gel désinfectant à l'entrée et à la sortie du logement.

ZONES COMMUNES
• Il est recommandé, dans les espaces communs ou de passage, d'éviter de toucher les surfaces, sauf celles à usage exclusif.
• Chaque fois que vous rencontrez une personne extérieure à votre famille ou à votre logement, veuillez garder une distance d'au moins 2 mètres. Si vous devez traverser dans un espace restreint, cédez le passage ou demandez-leur d'attendre que vous ayez dépassé.

INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR L'HÔPITAL

TÉLÉPHONE D'ATTENTION COVID-19 : 900 20 30 50

HÔPITAL DE GERNIKA
Adresse : Aita Luis Villasante Errepidea 8 – 10, 48300 Gernika
Lieu : Guernica
Téléphone : (0034) 946 27 40 00
Ouvert 24 heures.